变革，不可避免。这是生活前进的方式，也是图书馆里的热门讨论话题。

150多名图书馆员参加了近期于泰国曼谷举行的Wiley科学资源研究研讨会，讨论并拥抱变革带来的可能性。以下是本次会议上受到热烈讨论的三个关键主题。

提供新服务并升级现有服务

“我们图书馆员需要证明我们具有变革的能力，这样，我们的图书馆客户才能信任我们并理解图书馆的相关性和所具有的附加价值。”

过去几年间，图书馆员们通过向研究人员提供新的服务项目来帮助其开展研究工作，以此来响应变革的号召。此类服务项目包括文本和数据挖掘服务、研究数据管理等。

图书馆空间和服务的转变也使用户体验得到改善。例如，图书馆员不在场时，借助机器来缩短等待时间，延长图书馆开放时间，以及开办“创客空间”（Makerspaces）等社区空间。

未来，积极主动地与政府的战略规划保持一致，将有助于图书馆员进一步就其为图书馆用户提供的服务进行创新。Wanida教授介绍了在泰国向价值型经济转变的全国性规划实施过程中，图书馆应如何在支持国家建设智慧城市和解决人口老龄化问题方面发挥作用。

共同解决全球图书馆面临的问题

“过去，信息不足是一个普遍存在的问题，而现在的情况恰恰相反，关注点变成了我们应该如何帮助学生们去应对如此多的信息。”

香港理工大学图书馆员Shirley Wong博士的演讲中谈到了信息素养在信息迅猛增长的驱动下不断变化的格局，以及技术在信息的生成、传播、访问和管理中所发挥的不可分割的作用。

所有这些因素都说明，学生不仅应该具备搜索能力，而且具备信息评估能力也很重要。如今的学生们需要培养批判性思维，以区分真实信息和虚假信息，并了解社交媒体和主要媒体上消息构建方式背后的意图。

对于单个图书馆来说，要解决这些全球性问题有时可能太具有挑战性。图书馆是否可以开展合作，共同制定富有影响力的可持续计划？答案是：完全可以。

香港的InfoLit For U

2015年，来自香港八所公立大学的图书馆开展合作，结果令人惊讶。InfoLit For U是由香港理工大学（HKPU）主导的大型公开网上课程（MOOC），其开办目的是提高高等教育中针对八门学科的信息素养。

学生们可以通过动画、游戏化、任务、信息素养主题专家等提供的一系列基于场景的交互式模块来学习。

改变图书馆空间，建立评估文化氛围

创客空间、快速小店（fast-casuals）、孵化器、活动大厅等。世界各地的图书馆空间正在发生改变，以保持相关性并提供新的体验。

Wong博士谈到，图书馆不再只是一个提供信息的空间，而是一个让学生体验信息的所在。香港理工大学希望降低所有学生体验新兴技术的门槛，并正在通过在图书馆中提供3D打印、虚拟现实设备和视频录音室等工具来实现这一目标。

对于学生们来说，这些技术工具往往太过昂贵，在图书馆以外负担不起。

建立评估文化氛围

 “对于图书馆而言，建立一种评估文化氛围，以对其支出和投资回报率（ROI）做出解释是十分重要的一点。”

除了创新型学习空间之外，新加坡管理大学（SMU）图书馆还对Wi-Fi信号进行跟踪，为图书馆访客提供有关空间可用性的实时信息。同时利用摄像机来测量图书馆和专业阅览室中的人流量。

要清理和分析所累积的数据需要经历一个迭代过程。如果做法得当，这些数据新视角可用于空间和馆藏管理，从而帮助图书馆员们做出明智的图书馆服务决策，并证明其为机构带来的价值。